Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima että Parhaat Pelintarjoajat
• Maksutavat ja Nostoprosessi
• Bonusohjelma ja VIP-ohjelma
• Turvallisuus ja Toimilupa
• Asiakaspalvelu ja Yhteydenotto

Monipuolinen Pelivalikoima sekä Parhaat Pelintarjoajat

Kasinomme tarjoaa runsaan valikoiman slotteja, pöytäpelejä sekä live-kasinopelejä yli 50 vaihtoehtoisen pelintarjoajalta. Teimme tehneet yhteistyösopimuksia alan merkittävimpien toimijoiden yhteistyössä varmistaaksemme pelaajillemme korkeatasoisen pelikokemuksen. Valikoimamme pitää sisällään yli 3000 erilaista peliä, jotka jokainen on optimoitu toimimaan täydellisesti sekä työpöytälaitteilla että puhelimilla.

Suosituimpien kolikkopelien rinnalla avaa sivusto tarjoaa monipuolisen valikoiman klassisia perinteisiä pelejä kuten black jackia, rulettia että baccaratia. Livekasino-osiossa pelaajat voivat nauttia todelliseen kasinoympäristöön sijoittuvista peleistä, jolloin ammattimaiset krupieerit palvelevat live-lähetyksenä.

Pelivalmistajat Kategorioittain

Pelityyppi
Toimittajat
Pelien Määrä
Ominaisuus

Slotit	NetEnt-yhtiö, Pragmatic Play, Play’n Go	2100+	Megaways-pelit, jackpotit
Live-kasino	Evolution-Gaming, Pragmatic Live Gaming	yli 350	kotimaiset jakajat
Klassikkopelit	Red Tiger, Relax Relax-Gaming	450 ylittävä	Tunnetut variaatiot
Urheiluvedot	Betradar-palvelu, SBTech	Enemmän kuin 30 urheilulajia	Livevedot saatavilla

Talletusmenetelmät ja Kotiutusprosessi

Kasinomme tukee kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka ovat valittu nimenomaan suomalaisten käyttäjien tarpeisiin. Kaikki rahaliikennetapahtumat salataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, joka ylittää pankkitason tietoturvan. Talletukset prosessoidaan välittömästi, ja kaikki nostot prosessoidaan keskimäärin yhden vuorokauden tunnin sisällä.

Saatavilla olevat Maksutavat

• Pankkisiirrot: Trustly, Zimpler-palvelu, MuchBetter
• Verkko- lompakot: Skrill-palvelu, Neteller, ecoPayz-lompakko
• Kryptot: Bitcoin, Ether, Litecoin, USDT
• Pikamaksut: Paysafecard, Apple-maksu, Google Pay

Nostoraja on rajattu 5000 €:een päivässä normaaleille pelaajille. VIP-pelaajillemme tarjoamme ylemmät nostorajat ja priorisoitua käsittelyä, jolloin varat saapuvat tilille jopa vain 12 tunnin kuluessa. Kaikki nostot vaativat identiteetin vahvistuksen ensimmäisen kerralla KYC-säännösten mukaisesti, joka on pakollinen vaatimus Malta Gaming Authorityn lisenssin mukaisesti.

Maksutapa
Minimi Talletus
Maksimi Talletus
Siirtoaika
Palkkiot

Trustly-palvelu	10€	kymmenentuhatta euroa	Välitön	Ilmainen
Kryptot	20 euroa	kaksikymmentäviisituhatta euroa	15-30 min	Ilmainen
Skrill-lompakko	kymmenen euroa	5000€	Instant	2.5 prosenttia nosto
Pankkisiirto	kaksikymmentä euroa	50000€	1-3 arkipäivää	Ei maksuja

Bonus-systeemi ja VIP-ohjelma

Kasinomme tarjoaa laajan bonusjärjestelmän, mikä palkitsee asiakkaita aktiivisuudesta. Uuden asiakkaan bonus on jaettu kolmeen ensimmäiseen talletukseen, ja sen kokonais- arvo voi nousta merkittäväksi summaksi. Panostusvaatimukset ovat edullisia ja selkeästi esitetyt bonuksen sivulla.

Tarjoustyypit

• Jokaviikoinen reload-bonukset säännöllisille pelaajille
• Cashback-ohjelma, joka palauttaa tietyn osan häviöistä
• Ilmaiskierroksia uusiin peleihin julkaistuihin viikoittain
• Turnaukset, joissa palkintovarat jaetaan parhaimman pelaajien kesken
• Kanta-asiakasohjelma, joka pitää sisällään henkilökohtaisen account managerin ja erityisiä etuja

VIP-ohjelmamme koostuu kuuden tasosta, josta jokainen tarjoaa uusia hyötyjä. Pelaajat keräävät pisteitä jokaisesta panostuksesta, ja nämä pisteet määrittävät taso. Korkein jäsenyystaso tarjoaa yksilöllistä palvelua, osallistumisen eksklusiivisiin tapahtumiin sekä mukautettuja bonuksia.

Pelaamisen turvallisuus ja Toimilupa

Toimintamme perustuu Malta Gaming Authorityn myöntämään toimilupaan numero MGA/B2C/394/2017, joka lukeutuu yksi alan arvostetuimmista valvojista. Tämä lisenssi edellyttää tiukkoja turvallisuus- että reiluuspelaamisen vaatimuksia, joita tarkkaillaan säännöllisesti. Jokainen pelimme valvovat riippumattomat kolmannet osapuolet, kuten eCOGRA-organisaatio ja iTech Labs, varmistaen satunnaislukugeneraattoreiden oikeanlaisen käytön.

Vastuullisen Pelaamisen Työkalut

Esittelemme kattavan valikoiman työkaluja, joiden avulla pelaajat voivat hallita pelaamistaan. Talletusrajat on mahdollista asettaa päivä–, viikko- tai kuukausitasolle, ja ne astuvat voimaan heti. Tappiorajat toimitetaan samalla mallilla. Lisäksi pelaajat voivat käyttää peliaikalokin, mikä muistuttaa kulutetusta ajasta, tai asettaa reality check -ilmoituksia, jotka tulevat näytölle määrävälein.

Tilin sulku mahdollistaa tilin sulkemisen tietyksi ajaksi tai lopullisesti. Yhteistyö tahojen kuten Peluuri-järjestö ja GamCare-taho kanssa antaa pelaajille yhteyden ammattimaiseen tukeen peliriippuvuuskysymyksissä.

Asiakaspalvelu ja Yhteydenpito

Palvelutiimimme toimii kotimaisella kielellä vuorokauden ympäri, joka päivä. Tavoitat asiakaspalvelun kolmella erillisellä kanavalla: pikaviestin, sähköposti sekä puhelinpalvelu. Chat-tuki on nopein yhteydenottotapa, sekä keskimääräinen vasteaika on vain kaksi minuutin. Sähköpostiviesteihin reagoidaan yleensä kahden-neljän tunnin tunnin sisällä, ja puhelinpalvelu on avoinna klo yhdeksästä keskiyöhön välisenä välillä.

Verkkosivuillamme on kattava UKK-osio, se kattaa suosituimmat kysymykset rahansiirrosta, nostoista, tarjouksista ja teknologisista ongelmista. UKK-sivu on organisoitu selkeästi aiheiden mukaan, mikä helpottaa tarvittavan asian löytämistä nopeasti ilman suoraa yhteydenottoa asiakaspalveluun.

Henkilökuntamme on koulutettu käsittelemään monipuolisia pyyntöjä ammattitaidolla, ja tukihenkilöt tuntevat tarkkaan sekä kasinomme toiminnot ja myös iGaming-alan säädökset. Pyrimme ratkaisemaan kaikki pyynnöt ensikontaktilla, että monitahoisemmat asiat eskaloituvat erikoistuneille tiimeille viipymättä.