Sisällysluettelo

• Pelitarjonta ja ohjelmistokehittäjät
• Tarjoukset ja tarjoukset
• Maksupalvelut ja kotiutukset
• Tietoturva ja lisenssi
• Tukipalvelu ja saavutettavuus

Pelitarjonta ja ohjelmistokehittäjät

Palvelustamme klikkaa tästä käyttäjät löytävät laajan valikoiman kasinopelejä, jotka kaikki tarjoavat kaikista suosituimmat pelityypit. Tarjontamme sisältää yli 3000 peliä, mikä turvaa sen, miten kukin asiakas tavoittaa omaa miellyttävää viihdettä välittämättä mieltymyksistä tai osaamisesta.

Yhteistyökumppaneinamme ovat iGaming-alan huippuluokan pelintarjoajat, mitkä takaavat erinomaisen peliympäristön. Pelitarjontamme uusiutuu säännöllisesti uusilla peleillä, jolloin pelaajilla on jatkuvasti tilaisuus kokeilla tuoreimpia trendejä ja innovaatioita. Korostamme varsinkin suomalaista makua tarjoamalla kattavasti suomalaisia pelejä sekä Suomen käyttäjille muokattuja ratkaisuja.

Pelikategoria
Lukumäärä
Suosituimmat kehittäjät
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Klassikkopelit	350+	Evolution Gaming, Red Tiger	98.5%
Live-kasinot	180+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jackpot-pelit	120+	Microgaming, NetEnt	94.7%

Erityisosaamisemme live-pelien osalta

Live-pelit on saavuttaneet suureen kannatukseen, ja olemme itse satsanneet juuri tähän segmenttiin voimakkaasti. Tarjoamme käyttöön monia liveruletti- ja blackjack-pöytiä suomea puhuvilla krupieerien, mikä seikka muodostaa aidon kasinoatmosfäärin kotona käsin. Suomalaiset pelaajat nauttivat varsinkin mahdollisuutta keskustella työntekijöiden kesken omalla äidinkielellään.

Bonukset ja kampanjat

Bonuskokonaisuutemme on suunniteltu tarjoamaan etuja yhtä lailla tuoreita samoin vakioasiakkaitamme asiakkaitamme. Tarjoamme kilpailukykyisiä etuuksia, jotka kaikki on muokattu suomalaisten asiakkaiden tarpeisiin. Kaikista etumme toimitetaan selkein ehdoin, ja pyrimme avoimuuteen kaikkeen kommunikaatiossamme.

• Aloittajapaketti tuleville asiakkaille, joka paketti jakautuu 3 ensi siirron kesken
• Viikoittaiset täydennysbonukset säännöllisille asiakkaille
• Rahanpalautusohjelma, joka maksaa takaisin prosenttiosuuden häviöistä takaisin tilillesi
• Kanta-asiakasohjelma lukuisilla tasoilla, mitkä antavat eksklusiivisia palkintoja ja yksilöllistä huomiota
• Freespinnejä viikottain valituissa peleissä

Kierrätysehdot ja avoimuus

Tarjoustemme kierrätysehdot ovat markkina-alueen keskivaiheille, yleensä 35x bonussummalle. Me olemme sitoutuneet selkeään viestintään: kaikki bonussäännöt löytyvät helposti luettavissa suomeksi, eivät pelaajien pidä jahtaa piiloitettuja ehtoja. Vakuutamme, miten kaikki bonusten käyttöön kuuluvat rajoitukset kerrotaan ennakkoon.

Bonustyyppi
Kierrätysehto
Kelvollisusaika
Maksimi kotiutus

Tervetuliaisbonus	35x	30 vrk	Rajaton
Uudelleenlatausbonus	30x	14 vrk	5000€
Ilmaispyöräytykset	40-kertainen voitto	viikko	500€
Takaisinmaksu	Ei kierrätysvaatimusta	7 vrk	Rajoittamaton

Maksumenetelmät ja rahannostot

Ymmärrämme, että ripeät ja turvalliset maksutapahtumat ovat olennainen tekijä korkealaatuista kasinokäyttöä. Tästä syystä olemme itse yhdistäneet järjestelmäämme laajan kirjon maksumenetelmiä, jotka kaikki ovat tuttuja tunnistettavia kotimaisille asiakkaille. Tallennukset käsitellään aina heti, ja kotiutukset aiomme käsittelemään mahdollisimman joutuisasti.

1. Pankkisiirrot kotimaisista rahoituslaitoksista (Nordea, OP, Danske Bank) – maksut 1-3 arkipäivää
2. E-lompakoita niinkuin Skrill ja Neteller – kotiutukset vuorokauden sisällä
3. Maksukortit (Visa, Mastercard) – nostot kolmesta viiteen päivään
4. Kryptot (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – nostot 1-6 tunnissa
5. Instant play -palvelut, jotka mahdollistavat pelaamisen vailla rekisteröitymistä

Kotiutusrajat ja tunnistautuminen

Varmuudella asiana mainittakoon, miten Maltan lisenssiviranomainen (MGA) vaatii kaikista toimiluvan omistajansa toteuttamaan pelaajansa identiteetin vahvistaminen aikaisemmin alkuvaiheen kotiutusta. Tämä sääntö on lakisääteinen säädös, joka toimenpide suojaa niin peliyhtiötä samoin pelaajia väärinkäytöksiltä. Noudatamme kyseistä säädöstä tarkasti.

Vähimmäistalletuksen määrä on kymmenen euroa, ja minimi nostosumma on kaksikymmentä euroa. Viikottainen nostoraja on 5000€ normaaleille pelaajille, kuitenkin kanta-asiakkaillamme on suuremmat kattohyvitykset. Tähtäämme hoitamaan jokainen kotiutukset vuorokauden sisällä, tosin ensimmäinen kotiutus mahdollisesti tarvita vähän pidemmän käsittelyajan todennuksen takia.

Turvallisuus ja toimilupa

Toimintamme perustuu Maltan tasavallan lisenssiviranomaisen allekirjoittamalle MGA-lisensille, mikä lisenssi on yksi tunnetuimmista valvojista kaikkeen online-pelisektorilla. Lisenssi varmistaa, että noudatamme ankaria vaatimuksia asiakasturvallisuuden, reilun pelaamisen ja vastuullisen pelaamistavan kannalta. Sovellamme edistynyttä SSL-suojausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä turvaa asiakkaiden yksityisten ja rahallisten informaation turvallisuuden.

Pelivalikoimamme tarkistetaan tasaisin väliajoin objektiivisten toimijoiden puolesta, kuten esimerkiksi eCOGRA ja iTech Labs, mitkä tarkistavat satunnaislukugeneraattorin toiminnan oikeellisuuden. Esitämme testausraportit avoimuuden vuoksi. Kestävän pelihallinnan välineet käsittävät tallennuskattohyvitykset, tappiorajat, peliajan rajoittimet että tilaisuuden hakea pelaamiskielto määräajaksi tai pysyvästi.

Tukipalvelu ja saavutettavuus

Asiakastukemme on tavoitettavissa suomen kielellä joka hetki, seitsemänä viikonpäivänä viikosta. Tämä on meidän keskeinen arvo, koska näemme miten merkityksellistä on tavoittaa apua itselle tutulla kielellään siinä tilanteessa että apua vaatii. Joukkueemme muodostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka tuntevat alustamme kokonaan ja ulkoa.

• Reaaliaikainen chat suomeksi 24/7 – helpoin keino hankkia neuvoja
• Email-tuki osoitteessa support@rizziocasino.com – palautus 2-6 tunnin kuluessa
• Kattava FAQ-sivusto kotimaisella kielellä, mikä kattaa useimmin esitetyt aiheet
• Puhelintuki kotimaisilla yhteystiedoilla viikolla kello 9-21

Verkkosivustomme on suunniteltu toimimaan sujuvasti kaikilla päätelaitteilla – PC:llä, tablet-laitteilla ja kännykillä. Mobiiliversiomme tarjoaa kokonaisen pelivalikoiman ilman tarvetta erillistä sovellusta, mikä ominaisuus sallii pelaamisen mahdollisuuden mistä tahansa ja koska vain. UI-ratkaisumme on suunniteltu intuitiiviseksi, jolloin myös kasinopelaamiseen juuri aloittaneet tavoittavat nopeasti toivomansa.