Sisältö

• Pelitarjonta sekä Pelintarjoajat
• Bonusohjelma ja Kampanjat
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Turvallisuus sekä Lisensointi
• Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Pelivalikoima & Pelintarjoajat

AllySpin esittelee monipuolisen valikoiman kasinopelejä, jotka on ollut huolellisesti valittu yhteistyössä alan johtavien pelikehittäjien kera. Pelitarjontamme sisältää enemmän kuin 3000 erilaista peliohjelmaa, tämä garantoi jokaiselle käyttäjälle soveltuvan option makuun katsomatta. Meillä on rakentaneet kumppanuutta tällaisten tunnustettujen kehittäjien esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play parissa taataksemme pelaajiemme saavansa korkeinta laatua edustavia pelejä.

Slotit käsittävät merkittävän osan pelivalinnastamme, ja lisäksi vieraile sivustolla esittää kaiken perinteisistä hedelmäkolikkopeleistä tuoreimpiin videopeliautomaatteihin. Pöytäpeliosastoltamme on saatavilla 21-pelejä, rulettia, baccaratia sekä poker-pelejä monissa erilaisissa versioissa. Livekasino-osastomme pyörii yhteistyössä Evolutionin kanssa, mikä yhtiö toimii alan parhaat live-jakopelejä tarjoavana toimittaja.

Pelivalikoiman Jaottelu

• Hedelmäpelit: klassiset kolikkapelit, videoslotit, kasvavat jättipotit
• Pöytäpelit: ruletti, 21-peli, baccaratipeli, poker-variantit, craps
• Live-pelit: live-ruletti, live-blackjack, live-baccaratipeli, pelishow’t
• Erikoispelit: bingopelit, keno-pelit, raaputusarvat, virtuaaliurheilu
• Progressiiviset pelit: Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of the Gods

Pelitoimittaja
Pelilukumäärä
Erityispiirteet
RTP-%

NetEnt	240+	Lisenssipelit, Megaways	96.2%
Microgaming	380+	Kasvavat jättipotin	95.8%
Play’n GO	190+	Mobiilioptimoidut peliohjelmistot	96.5%
Pragmatic Play	280+	Megaways, Drop sekä Wins	96.3%
Evolution Gaming	120+	Live-dealer pelit	97.3%

Bonusten hallinta ja Tarjoukset

Bonusjärjestelmä on huolella kehitetty palkitsemaan niin uudet ja myös vakituisimmat asiakkaamme. Uuden pelaajan paketimme on jaettu 4 ensimmäisiin talletukseen, tarjoamalla enintään bonussummaa ja ilmaiskierroksia valituissa kolikkopeliautomateissa. Kaikki bonusetuudet sisältävät läpinäkyvät kierrätysvaatimukset, jotka ovat tasoltaan kasinoalan keskiarvoa alemmat.

Kanta-asiakasedut

Uskollisuusohjelmamme koostuu kuudesta tasosta: Pronssiluokka, Hopea, Kultatasoe, Platina, Timantti ja Musta taso. Jokainen taso avaa uusia hyötyjä, esimerkiksi nopeampia kotiutuksia, henkilökohtaisia tilivastaavia, yksinoikeudellisia bonusetuja ja kutsuja erikoistapahtumiin. Taso perustuu asiakkaan aktiivisuuden mukaan ja pelausten summan perusteella.

• Joka viikko tarjottavat cashback-edut miinusten mukaisesti
• Bonusraha talletuksesta jokaisena perjantai viikonloppujen peleihin
• Ilmaiskierrokset uusiin peliautomaatteihin kokeiluun
• Reload-bonukset nykyisille pelaajille
• Turnaustapahtumat sekä tournament-tapahtumat viikottain
• Syntymäpäivälahja kaikille jäsenrekisteriin kuuluville jäsenille

Maksutavat & Kotiutukset

Meillä on käytössä monipuolista valikoimaan kuuluvaa maksutapoja taataksemme, niin että kukin pelaaja löytää henkilökohtaisia tarpeita vastaavan passelin maksutavan. Tarjolla on tavalliset pankkikortit, sähköiset lompakkopalvelut, pankkisiirrot ja myös kryptovaluutat. Jokainen rahasiirrot suoritetaan välittömästi, sekä nostot käsitellään ripeästi toimintatapoihimme pohjalta.

Maksutapa
Vähimmäistalletus
Kotiutusaika
Kulut

Visa/Mastercard	10€	1-3 arkipäivää	Ei kustannuksia
Trustly	20€	Heti	Ei kustannuksia
Skrill	10€	0-24 h	Ei lisä- kustannuksia
Neteller	10€	0-24 tuntia sisällä	Ei kuluja
Bitcoin	50€	0-12 tuntia	Verkkomaksu
Suora pankkimaksu	20€	3-5 päivää	Ei lisä- kustannuksia

Nostojen Käsittely

Nostopyynnöt suoritetaan arkipäivisin kello 9-17 välisenä aikana. VIP-jäsenillemme tarjoamme etuoikeutettua toteutusta, tämä tarkoittaa, niin että heidän rahasiirtonsa käsitellään etusijalla jonossa. Kotiutusrajat perustuvat pelaajan statustason pohjalta, sekä summat ovat välillä 5000 euron 50000 €:iin kuukautta kohti.

Tietoturva ja Toimiluvat

Toimintamme rakentuu MGA:n Gaming Authoritylta (MGA) laatimaan peliluvan, mikä edustaa yksi arvostetuimmista pelilisensseistä maailmassa. Maltan peliviranomainen valvoo toimintaamme tarkoin varmistamalla, niin että toteutamme jokaista vastuunalaisen pelaamisen hoidon ohjeita sekä käyttäjien varojen suojausta liittyviä määräyksiä. Myös käytämme 256-bit SSL-teknologiaa turvataksemme kaikki datasiirrot järjestelmiemme & asiakkaiden laitteiston välillä.

Asiakkaiden rahat varastoidaan erillisellä tilillä, kokonaan erillään yhtiön liiketoiminnan rahoista. Kyseinen menettely takaa, että asiakkaiden talletukset pysyvät kaikissa tilanteissa saatavuudessa nostoja varten tarkoitettuina huolimatta firman taloudellisesta vakavaraisuudesta. Vahvistettu tosiasia: Malta Gaming Authorityn lisensoima toimija joutuu velvollinen säilyttämään pelaajien rahat separoidulla tilillä, joka vaatimus edustaa yksi alan tiukimpien joukossa olevista lisensoituihin velvoitteista Euroopan alueella.

Asiakastuen Yhteystiedot

Asiakaspalvelumme toimii saavutettavissa koko vuorokauden aikana kaikkina viikonpäivänä. Yhteydenottokanavia ovat reaaliaikainen chat, sähköpostituki että puhelintuki suomea puhuvan tuella. Chat-palvelu edustaa nopeinten yhteydenottotapa, ja tyypillinen vastauksen kesto jää vähemmän kuin 2 minuuttia. Tukihenkilömme edustavat ammattitaitoisia osaajista, mitkä henkilöt pystyvät auttamaan kaikissa pelaamista koskeviin, bonustarjouksiin, talletuksiin ja kotiutuksiin sekä teknisiin ongelmiin haasteisiin liittyvissä tiedusteluissa.

Yhteystiedot sekä Tukikanavat

Sähköpostiyhteydenottoihin vastaamme pääsääntöisesti 2-4 tunnin kuluessa. Telepalvelumme toimii avoinna vuorokausittain kello 10-24, sekä asiakkaitamme palvelevat suomea puhuvat osaajat. Kotisivuillamme on lisäksi kattava UKK-osio, mistä löytyy selvitykset tavallisimpiin kysymyksiin ilman että tarvetta saada kontaktissa tukeen.

Vastuullinen pelitoiminta edustaa liiketoimintamme ydinarvoa. Tarjoamme välineitä pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletuslimiitit, tappiolimiitit, istuntokellot & tilin sulkemisen. Yhteistyössä Peluuri yhteistyössä kera mahdollistamme tukea & apua asiakkaille, mitkä henkilöt tuntevat pelaamisen vahingolliseksi.