Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelitarjonta ja Pelintoimittajat
• Bonuspaketti ja Tarjoukset
• Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
• Suojaus ja Lisenssi
• Asiakaspalvelu ja Tuki

Monipuolinen Pelitarjonta ja Pelikehittäjät

Meillä AlaWin casino Casinolla saat laajan määrän pelattavia pelejä, mitkä tyydyttävät niin konkkareiden käyttäjien kuin myös uusienkin vaatimukset. Pelivalikoimamme käsittää yli 3000 uniikkia pelivaihtoehtoa, mitkä on luotu toimialan parhaiden kehittäjien parissa.

Slotit kattavat suurimman prosenttiosuuden valikoimastamme, ja myös me olemme harkitusti valinneet kaikki pelin varmistamaan erinomaisen pelikokemuksen. Klassisista sloteista moderneihin videokolikkopeleihin, valikoimamme kattaa kaikenlaiset toiveet. Progressiiviset jättipottipelit antavat väylän huomattaviin saaliisiin, ja myös lukuisat käyttäjämme ovat jo jo saaneet nauttia elämänkulkua mullistavia kokemuksia näiden pelien ääressä.

Klassikkopelit ilmentävät pelisivustomme perinteellistä puolta. Pidämme tarjolla monia variaatioita blackjackista, rulettipelistä, baccarat-pelistä sekä pokerista. Kukin pöytäpeli tulee tarjolle eri panostasolla, siksi sekä vähäisten kuin massiivisten panosten käyttäjät saavat passelin mahdollisuuden.

Pelikategoria
Pelitarjonnan Määrä
Parhaat Valmistajat
RTP-prosentti

Kolikkopelit	2500+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	95-98%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99%
Live Casino	200+	Evolution Gaming, Ezugi	96-99%
Jackpot-pelit	80+	Microgaming, NetEnt	92-95%

Live Casino -kokemus

Livecasino-osaamme tuo aidot kasinon tunnelmat suoraan olohuoneeseesi. Ammattimaiset jakajat vetävät sessioita aidossa ajassa korkealaatuisena, ja saat mukaan keskusteluun interaktiivisesti. Tarjoamme live-versioita ruletistä, blackjackista, baccaratista että monia peliohjelmia.

Bonusjärjestelmä ja Promootiot

AlaWin Casino muodostaa pelaajasuhteensa kestävyyden ja oikeudenmukaisen bonustuksen varaan. Bonusjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemaan niin vastikään liittyneitä että pitkäaikaisia asiakkaita reilulla tavalla.

• Tervetuliaispaketti: Vastikään liittyneet käyttäjät pääsevät hyötymään laajan bonusvalikoiman, mikä jakautuu ensimmäisille rahasummille sekä pitää sisällään yhtä lailla bonusrahaa kuin vapautettuja kierroksia valituissa kolikkopeleissä
• Viikoittaiset promootiot: Pidämme rutiininomaisesti vaihtelevia tarjouksia, joissa pääset ansaita ekstraa, cashbackia ja päästä mukaan turnauksiin
• Kanta-asiakasohjelma: Kanta-asiakkaamme pääsevät osallisiksi eksklusiivisista bonuksista, henkilökohtaisesta tuesta sekä ketterämmistä kotiutuksista
• Talletusvapaat edut: Esitämme silloin tällöin ilman talletusta tulevia etuja aktiivisille käyttäjillemme erityisinä juhlapäivinä

Kaikenlaiset bonuksemme sisältävät läpinäkyvillä kierrätysvaatimuksilla, jotka kerromme avoimesti jo ennen tarjouksen aktivointia. Ponnistamme kohti avoimuuteen jokaisessa toimintamallissamme, minkä vuoksi käyttäjämme tietävät aina täsmälleen mitä vaatimuksia bonuksiin liittyy.

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset

Käsitämme, että pikaiset sekä turvalliset maksutoiminnot edustavat keskeinen elementti positiivista pelielämystä. Siksi olemme yhdistäneet järjestelmäämme laajan määrän maksuvaihtoehtoja, mitkä palvelevat Suomen asiakkaiden vaatimuksia.

Maksutapa
Talletus Aika
Nosto Aika Aika
Minimi/Maksimi

Pankkisiirto	1-3 arkipäivää	1-3 vrk	20€ / 10,000€
Trustly	Välitön	0-24 tunnin sisällä	10€ / 50,000€
Visa/Mastercard	Välitön	3-5 arkipäivää	10€ / 5,000€
MuchBetter	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 20,000€
Kryptovaluutat	15-60 minuutin sisällä	1-12 tunnin sisällä	0.001 BTC / 10 BTC

Nostokäytäntömme

Hoitamme kotiutuspyynnöt maksimaalisen rivakasti, sekä autentikoidut asiakastilit pääsevät käsiksi kassansa tavallisesti 24 h kuluessa. Ensi kotiutus vaatii tilin verifioinnin, mikä toimenpide on tavanomainen varotoimi, jota asiaa Euroopan pelilisenssi edellyttää. Tämä prosessi turvaa sekä pelaajaa että myös pelialustaa väärinkäytöksiltä.

Suojaus ja Lisenssi

Liiketoimintamme perustuu kestävälle regulaatiolle. AlaWin Casino operoi Maltan pelilaitoksen antaman lisenssillä (MGA/B2C/XXX/XXXX), joka lisenssi edustaa eräs arvostetuimmista ja voimakkaasti säännellyistä lisenssityypeistä EU:ssa. Malta Gaming Authority monitoroi liiketoimintaamme jatkuvasti taatakseen, että kunnioitamme jokaista vastuudellisen pelaamistoiminnan sääntöjä.

Tietoturva on meidän näkökulmastamme erittäin tärkeää. Sovellamme 256-bittistä SSL-enkryptausta kaikenlaisissa datalähetyksessä, mikä edustaa pankkimaailman tietoturvaa. Jokainen henkilötiedot sekä maksutapahtumat suojataan toimialan huippujen standardien mukaisesti, ja ei datasi milloinkaan toimita ulkopuolisille osapuolille ilman nimenomaista suostumustasi.

1. Reilun pelin varmistus: Kaikki tarjoamme pelit hyödyntävät varmennettu satunnaislukujärjestelmiä (RNG), mitä ulkopuoliset toimijat kuten eCOGRA tarkastavat säännöllisesti
2. Vastuullinen pelaaminen: Tarjoamme välineitä rajauksia kohden, itsepoissulkumahdollisuuden ja yhteistyötä uhkapeliaddition hoitoon keskittyneiden organisaatioiden yhteistyössä
3. Alaikäisten varjeleminen: Alustamme estää itsestään alle than 18-vuotiaiden ilmoittautumisen, sekä todentamme jokaisen pelaajan iän ennenkuin ensi rahansiirtoa

Tuki ja Apu

Asiakaspalvelutiimimme koostuu koulutetuista osaajista, ketkä osaavat erinomaista suomea. Tiedämme, että pulmat edellyttävät nopeaa toimintaa, mikä johdosta reaaliaikainen chattimme tulee saatavilla 24/7 dygnet, 7 päivänä viikossa.

Voit olla yhteydessä meidät yhteyttä lukuisilla erilaisilla tavoilla: reaaliaikaisen chatin kautta välittömään avustukseen, sähköpostilla yksityiskohtaisempiin kyselyihin tai puhelimella hätätilanteissa tilanteissa. Tyypillinen vastausaikamme reaaliaikaisen chatin puolella on alle 2 minuuttia, ja myös sähköpostiviesteihin reagoimme tavallisesti 2-4 tunnin sisällä.

Lisäksi ylläpidämme kattavaa UKK-osiota, jossa käymme läpi yleisimmät tiedustelut liittymisestä, bonuseduista, maksuvaihtoehdoista ja myös teknologisista vaikeuksista. Useat käyttäjämme saavat selitykset kysymyksiinsä kyseisestä osiosta ilman että, miten pelkaajien on tarve ottaa kontaktissa avustustiimiin.

AlaWin Casino omistautuu tarjoamaan suomalaisille uhkapelureille turvallisen, viihdyttävän ja edullisen pelialustan. Keskeytymätön innovointimme keskittyy käyttäjien vaatimusten huomiointiin sekä tarjontamme nostamiseen pelaajien palautteensa perustalla.