Innholdsfortegnelse

• Velkommen til TonySpin
• Spillutvalg og Programvare
• Bonuser og Kampanjer
• Betalingsløsninger
• Mobilopplevelse
• Kundesupport

Velkommen til TonySpin

Ved åpne siden har vårt team laget en plattform som forener moderne systemløsning med en stort sortiment av spill. Vårt lisens fra Curacao Gaming sikrer at alle brukere får en beskyttet samt regulert opplevelse. Siden lanseringen har vårt team fokusert på å gi skandinaviske brukere en nettside som møter deres spesifikke behov samt preferanser.

Vårt casino opererer med harde sikkerhetsprotokoller med 128-bit SSL-kryptering, der er den samme standard flere banker bruker for å beskytte kundedata. Det betyr at alle transaksjoner og data behandles med maksimalt sikkerhetsnivå. Vi tar personvern med alvor og følger GDPR-retningslinjene for å sikre at brukernes opplysninger håndteres forsvarlig.

Spillkatalog samt Programvare

Spillsamlingen vårt inneholder over tre tusen forskjellige titler fra ledende spillutviklere i bransjen. Vi jobber med over enn 40 spillutviklere for og sikre et variert samt kvalitetsfylt sortiment. Hver måned tilføyer vi til nye titler, slik at brukerne hele tiden har noe ferskt å utforske.

Spillkategori
Antall Spill
Populære Leverandører
RTP-område

Spilleautomater	2500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Bordspill	200+	Evolution Gaming, Microgaming	97-99%
Live Casino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jackpotspill	80+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%
Bordspill	120+	Yggdrasil, Quickspin	96-98%

Direktesendt Casino-opplevelsen

Vårt live casino drives av Evolution Gaming, der står som globalt ledende leverandør av direktesendte dealer-spill. Denne samarbeidet ble etablert basert på selskapets dokumenterte markedslederskap – Evolution Gaming har mottatt EGR B2B Awards som Direktesendt Casino Supplier of the Year 11 ganger etter hverandre mellom 2010 til 2020, noe som bekrefter deres posisjon som bransjens nummer en leverandør.

I live-seksjonen ser spillere alt fra tradisjonelle spillebord slik som blackjack og rulett til moderne gameshows som Crazy Time og Monopoly Live. Alle sendingene streames med HD-kvalitet med erfarne dealers som snakker flere språk, inkludert norsktalende ved enkelte bord.

Bonuser samt Kampanjer

Bonusstrukturen vår er designet for å tilby verdi gjennom samtlige spillerreisen. Vi tilbyr ulike varianter kampanjer som passer ulike spillestiler og preferanser.

• Velkomstpakke fordelt på første første innskuddene inkludert matchbonus og gratisspinn
• Ukentlig reload-bonuser til eksisterende brukere hver mandag
• Tilbakebetalingsprogram som gir tilbake et prosentandel av tap
• Lojalitetsprogram med fem nivå og unike fordeler
• Turnering med premiepotter hver weekend
• Poeng der går å veksles over i ekte kroner

Wagering-krav samt Vilkår

Alle bonuser hos oss kommer sammen med tydelige vilkår. Standardomsettingskravet er 35 ganger bonusbeløpet, som ligger på bransjegjennomsnittet. Spillere har tretti dager til rådighet for og fullføre kravene, samt vårt team presenterer alltid tydelig fremdrift i spillerkontoen.

Bonustype
Maksbeløp
Omsettingskrav
Gyldighet

Velkomstbonus	5000 NOK	35x	30 dager
Reload-bonus	2000 NOK	35x	21 dager
Gratisspinn	200 spinn	40x gevinst	7 dager
Cashback	10% tilbake	1x	14 dager

Betalingsløsninger

Vi aksepterer et stort utvalg av betalingsmetoder tilpasset det nordiske markedet. Samtlige transaksjoner håndteres gjennom krypterte forbindelser, og vårt team jobber kun med etablerte betalingsleverandører.

1. Nettlommebøker: Skrill, Neteller og MuchBetter gir raske innskudd og raske utbetalinger, typisk prosessert innen 24 timer
2. Bankkort: Visa og Mastercard aksepteres for innskudd, inkludert prosesseringstid med 1-3 virkedager for uttak
3. Bankoverføring: Direkte transaksjoner til brukere som velger konvensjonelle metoder, behandlet innen tre til fem hverdager
4. Krypto: Bitcoin og Ethereum til anonyme transaksjoner inkludert lave gebyrer samt hurtig behandling
5. Forhåndsbetalte kort: Paysafecard for brukere som ønsker å styre budsjettet uten og dele bankkontodetaljer

Utbetalingsprosess

Uttaksforespørsler håndteres manuelt av vårt betalingsavdeling for å sikre maksimal sikkerhet. Innledende uttak krever kontoverifisering gjennom innsending med legitimasjon og adressebekreftelse. Etter vellykket verifikasjon går etterfølgende uttak raskere, spesielt ved e-lommebøker som ofte prosesseres identisk dag.

Mobilopplevelse

Vår mobile plattform står utviklet gjennom HTML5-tech der sikrer sømløs funksjonalitet på alle dingser. Over 70% av våre spillere bruker mobile enheter, samt vårt team har derfor prioritert mobilopplevelsen høyt. Spillerne trenger ikke laste ned noe app – browseren gir komplett tilgang til samtlige funksjoner.

Vår mobile løsningen inkluderer alle spillene som desktop-versjonen, og grensesnittet er tilpasset for berøringsskjermer. Navigeringen er brukervennlig med snarveier som tilbyr rask adgang til favorittspill, bonuser og kontoinformasjon. Titlene lastes fort selv ved tregere mobilnett, takket være effektiv komprimeringsteknologi.

Kundesupport

Supportteamet vår står tilgjengelig via live chat døgnet igjennom, hele uken. Vi tilbyr dessuten e-poststøtte med gjennomsnittlig svartid på under fire timer. Kundeserviceagentene våre står trent for å håndtere alt mellom teknologiske problemer til spørsmål om tilbud og betalinger.

For skandinaviske spillere har vi rekruttert norsktalende supportmedarbeidere som forstår lokale betalingsmetoder og regulatoriske forhold. I tillegg har vi et omfattende FAQ-seksjon som dekker de mest stilte spørsmålene, organisert i kategorier for enkel navigasjon. Brukere kan også kontakte oss gjennom en kontaktskjema på nettsiden til minst presserende henvendelser.

Vår ansvarlige spillsystem tillater spillere sette innskuddsgrenser, tapsgrenser og spilltider rett fra brukerområdet. Vårt team tilbyr også selvekskluderingsalternativer for de som behøver en opphold, samt lenker til organisasjoner der hjelper med spillavhengighet.